Inteligentny asystent mailowy, który uczy się o Twoim biznesie z dokumentów i opisów. Rozumie kontekst każdej wiadomości, automatycznie odpowiada i oznacza reklamacje, zirytowanych klientów oraz pilne sprawy. Ty zatwierdzasz gotowe odpowiedzi.
marek@klient.pl • przed chwilą
Dzień dobry,
Zamówiłem u Was produkty 3 dni temu i wciąż nic nie otrzymałem. To jest skandal!
Obiecywaliście dostawę w 24h, a mój klient czeka i grozi zerwaniem współpracy!
Natychmiast proszę o wyjaśnienie situation albo zwrot pieniędzy!
Marek
Szanowny Panie Marku,
Bardzo przepraszamy za opóźnienie i związane z tym niedogodności. Sprawdziliśmy status zamówienia #4521 - zostało ono właśnie przygotowane do wysyłki i powinno być u Pana jutro.
Jako formę przeprosiny za doświadczone niedogodności, dodaliśmy do zamówienia bezpłatny produkt premium.
Z poważaniem,
Zespół Obsługi Klienta
janusz@biznesu.pl • 10 min temu
Szanowni Państwo,
To już trzecie opóźnienie z rzędu. Nie możemy tak dalej pracować!
Nasz klient czeka na produkty, a my tracimy wiarygodność. Jeśli nie dostaniemy konkretów i gwarancji terminowej dostawy do końca dnia, będę zmuszony szukać innego dostawcy.
Czekam na natychmiastową odpowiedź.
Janusz
Szanowny Panie Januszu,
Szczerze przepraszam za zaistniałą sytuację i rozumiem Pana frustrację. Przyjąłem Państwa sprawę osobiście.
Zamówienie zostanie wysłane TODAY kurierem priorytetowym na koszt naszej firmy. Otrzymają je jutro rano. Dodatkowo przygotowałem specjalną ofertę rabatową jako formę rekompensaty.
Gwarantuję, że takie sytuacje się nie powtórzą. Proszę o kontakt telefoniczny pod numer +48 123 456 789 - chętnie omówię szczegóły.
Z poważaniem,
Dyrektor Sprzedaży
kamil.nowak@email.pl • 25 min temu
Dzień dobry,
Chciałbym zapytać czy mają Państwo w ofercie produkty w rozmiarze XXL? Interesuje mnie model z Państwa strony internetowej.
Pozdrawiam,
Kamil
Dzień dobry Panie Kamilu,
Dziękujemy za wiadomość. Tak, oferujemy produkty w rozmiarze XXL. Proszę o informację, o który konkretnie model z naszej oferty chodzi - chętnie sprawdzimy dostępność.
Pozdrawiamy,
Zespół
magda@klient.pl • 1 godz temu
Dzień dobry,
Przesłałam zapytanie wczoraj rano i do tej pory nie otrzymałam odpowiedzi. Czekamy na decyzję żeby móc realizować zamówienie.
Czy mogłabym otrzymać informacje o statusie mojego zapytania?
Pozdrawiam,
Magda
Szanowna Pani Magdo,
Bardzo przepraszam za opóźnienie w odpowiedzi na Pani zapytanie ofertowe #3350.
Przygotowałem ofertę zgodną z Pani wymaganiami:
• Produkt: XYZ-123
• Cena: 150 zł netto
• Czas dostawy: 3-5 dni roboczych
• Warunki płatności: 14 dni
W załączeniu przesyłam szczegółową ofertę w PDF. Proszę o kontakt w razie pytań.
Z poważaniem,
Dział Handlowy
anna@klient.pl • Zapytanie o produkt
Dzień dobry,
Chciałabym zapytać o dostępność produktu XYZ-123 oraz cenę przy zamówieniu hurtowym.
Czy oferują Państwo rabaty dla stałych klientów?
Pozdrawiam,
Anna
Szanowna Pani Anno,
Dziękuję za zapytanie o produkt XYZ-123. Aktualnie posiadamy go na stanie magazynowym.
Cennik:
• 1-50 szt: 120 zł netto
• 51-100 szt: 100 zł netto
• 100+ szt: 85 zł netto
Dla stałych klientów oferujemy rabat do 15% oraz płatność do 30 dni.
Z chęcią przygotuję indywidualną ofertę. Proszę o informację ile sztuk interesuje Pani najbardziej.
Z poważaniem,
Dział Sprzedaży
piotr@klient.pl • Problem z płatnością
Dzień dobry,
Próbuję zapłacić za zamówienie #8821 ale ciągle wyświetla się błąd "Nieudana transakcja".
Karta jest ważna i mam środki. Co mogę zrobić?
Pozdrawiam,
Piotr
Szanowny Panie Piotrze,
Przepraszam za problemy z płatnością. Sprawdziłem system i widzę, że transakcja została odrzucona przez bank.
Możliwe przyczyny:
• Limit transakcji internetowych na karcie
• Blokada przez bank bezpieczeństwa
• Nieprawidłowe dane (np. kod CVV)
Rozwiązania:
1. Spróbuj ponownie za 15 minut
2. Skontaktuj się z bankiem aby odblokować transakcję
3. Wybierz inny sposób płatności (przelew tradycyjny, PayPal)
Zarezerwowałem produkty z Pani zamówienia na 48 godzin. Proszę dać znać jeśli będziesz potrzebować więcej czasu.
Pozdrawiam,
Zespół Wsparcia Klienta
kontakt@firmaabc.pl • Współpraca B2B
Szanowni Państwo,
Jesteśmy zainteresowani nawiązaniem współpracy biznesowej w zakresie stałych dostaw.
Obsługujemy sieci handlowe w całej Polsce i szukamy rzetelnego dostawcy.
Czy możecie Państwo zaproponować warunki B2B?
Z poważaniem,
Jan Kowalski
Dyrektor Zakupów
Szanowny Panie Janie,
Dziękuję za zainteresowanie współpracą z naszą firmą. Bardzo chętnie omówię szczegóły.
Nasza oferta B2B obejmuje:
✓ Rabaty do 25% przy zamówieniach powyżej 5000 zł miesięcznie
✓ Płatność od 30 do 60 dni (indywidualne ustalenia)
✓ Dedykowany opiekun klienta
✓ Darmowa dostawa przy zamówieniach od 1000 zł
✓ System integracji API (automatyczne zamówienia)
W załączeniu przesyłam szczegółowy cennik B2B oraz regulamin współpracy.
Chętnie spotkam się na prezentację lub wideorozmowę. Proszę o propozycję dogodnego terminu.
Z poważaniem,
Marek Nowicki
Dyrektor Działu Kluczowych Klientów
Trzy powody, dla których warto zautomatyzować obsługę mailową
Wgrywasz dokumenty, cenniki, opisy produktów i inne materiały - AI analizuje Twój biznes i sposób komunikacji. Z każdym mailem uczy się coraz lepiej.
AI automatycznie oznacza rodzaj maila: reklamacja, zapytanie, oferta, pilne sprawy, zirytowany klient. Wiesz od razu czym się zająć.
AI przygotowuje odpowiedzi dopasowane do kontekstu i tonu maila. Ty zatwierdzasz lub edytujesz. Oszczędź godziny dziennie.
Wybierz plan dopasowany do Twojej firmy
Tworzymy narzędzia, które pozwalają firmom skupić się na budowaniu relacji, nie na ręcznej pracy
System analizuje Twoje dotychczasowe odpowiedzi i dostosowuje styl do Twojej marki. Każda firma jest inna - AI to rozumie.
Szyfrowanie end-to-end, zgodność z RODO. Twoje dane i dokumenty są bezpieczne.
Śledź czas odpowiedzi, kategorie maili, skuteczność AI i statystyki obsługi klienta.